Porodica 84-godišnjeg Josea Daniela Diaza Felipea pokrenula je sudski postupak protiv pogrebnog preduzeća u New Yorku nakon nesvakidašnjeg događaja tokom posljednjeg ispraćaja.
Prema navodima iz tužbe, članovi porodice su po dolasku u pogrebno preduzeće R.G. Ortiz u Washington Heightsu shvatili da muškarac koji leži u sanduku nije njihov otac.
Uslijedila je još teža informacija – porodica tvrdi da je Diaz Felipe nekoliko dana ranije već bio kremiran.
Zbog svega što se dogodilo sada traže više od 16 miliona dolara odštete.
Pogledali su u sanduk i odmah primijetili razliku
Porodica se krajem maja okupila kako bi se posljednji put oprostila od 84-godišnjaka.
Njegov sin Jose Luis Diaz ispričao je da su članovi porodice odmah po otvaranju sanduka posumnjali da nešto nije u redu.
Prema njegovim riječima, njegov otac bio je visok oko 160 centimetara i nije imao kosu.
Muškarac kojeg su zatekli u sanduku, kako tvrdi porodica, bio je znatno viši i imao je kosu.
Posebno ih je zbunio još jedan detalj – prema njihovim navodima, druga osoba bila je obučena u odjeću koju su prethodno predali pogrebnom preduzeću za Diaza Felipea.
Zaposleni navodno prvo tvrdili da nema greške
U tužbi se navodi da su članovi porodice odmah upozorili zaposlene da osoba u sanduku nije njihov otac.
Međutim, prema njihovim tvrdnjama, u početku su ih uvjeravali da nije došlo do greške.
Naknadno je porodici navodno saopšteno da je došlo do zamjene nakon što je pogrebno preduzeće primilo posmrtne ostatke dvije osobe sa istim imenom.
Ove okolnosti sada su dio sudskog postupka i tek treba da budu pravno utvrđene.
Tada su saznali šta se navodno dogodilo njihovom ocu
Porodica tvrdi da je nakon otkrivanja zamjene uslijedila informacija koju nisu očekivali.
Diaz Felipe je, prema njihovim navodima, već bio kremiran.
Kremacija je navodno obavljena nekoliko dana prije termina u kojem je porodica očekivala da će imati priliku da ga vidi i oprosti se od njega.
Zbog toga članovi porodice tvrde da im je uskraćen planirani posljednji oproštaj.
Pojavila se i sumnja u identitet pepela
Slučaj se dodatno zakomplikovao kada se otvorilo pitanje posmrtnih ostataka nakon kremacije.
Porodica je, prema medijskim izvještajima, izrazila sumnju u to da li ponuđeni pepeo zaista pripada Diazu Felipeu.
Zbog prethodne navodne zamjene žele potvrdu identiteta prije nego što prihvate posmrtne ostatke.
Upravo način identifikacije pokojnika i postupanje sa njihovim posmrtnim ostacima predstavljaju neka od ključnih pitanja koja bi trebalo da budu razmatrana tokom postupka.
Porodica traži više od 16 miliona dolara
Nakon događaja podnijeta je tužba protiv R.G. Ortiz Funeral Homea, a porodica traži odštetu veću od 16 miliona dolara.
Među navodima iz tužbe nalaze se tvrdnje o nemaru i povredi prava povezanih sa postupanjem prema posmrtnim ostacima.
Važno je naglasiti da su to tvrdnje tužilaca i da odgovornost pogrebnog preduzeća nije pravosnažno utvrđena.
O tome će odlučivati nadležni sud nakon razmatranja dokaza i argumenata obje strane.
Pogrebno preduzeće i ranije bilo predmet postupka
Dodatnu pažnju slučaju privukli su raniji problemi povezani sa istom kompanijom.
Prema NBC New Yorku, njujorško Odjeljenje za zaštitu potrošača i radnika ranije je pokrenulo postupak nakon gotovo 50 pritužbi koje su se odnosile na različite aspekte poslovanja, uključujući postupanje sa posmrtnim ostacima i način predstavljanja cijena usluga.
Taj postupak završen je 2024. godine nagodbom.
Kompanija je pristala na isplatu 600.000 dolara klijentima, kao i dodatnih 100.000 dolara građanskih kazni.
Prema dostupnim medijskim izvještajima, pogrebno preduzeće nije odmah odgovorilo na zahtjeve za komentar o novoj tužbi.
Sudski postupak trebalo bi da utvrdi šta se tačno dogodilo, kako je navodno došlo do zamjene identiteta i pod kojim okolnostima je Diaz Felipe kremiran prije planiranog posljednjeg ispraćaja.
