Kod izlaza broj 27 stajale su dvije sestre blizanke, Naomi i Nia. Imale su sve potrebne dokumente — karte, putovnice i unaprijed rezervirana mjesta u prvoj klasi. Kada je počelo ukrcavanje, prišle su izlazu, ali ih je osoblje ljubazno zamolilo da sačekaju dodatnu provjeru.
Zbunjene i pomalo uznemirene, nazvale su oca.
„Tata, nešto nije u redu s našim ukrcavanjem…“, rekla je Naomi.
Njihov otac, Raymond Bennett, odlučio je odmah doći u zračnu luku kako bi pomogao. Kada je stigao, objasnio je situaciju i predstavio potrebne dokumente. Tada je osoblje shvatilo da je došlo do administrativne greške u sistemu za registraciju.
Sve je brzo razjašnjeno — djevojkama je potvrđeno da su njihova mjesta u prvoj klasi i odmah su se ukrcale. Putnici su im se osmjehnuli, a situacija se završila u duhu razumijevanja i poštovanja.
Raymond je ostao u zračnoj luci sve dok avion nije poletio, želeći biti siguran da je sve u redu.
„Hvala ti, tata“, rekle su djevojke, dirnute njegovom brigom.
Kasnije je zrakoplovna kompanija u saopštenju naglasila važnost strpljenja, komunikacije i međusobnog poštovanja u radu s putnicima.
Ova priča postala je simbol podsjetnika da dostojanstvo i ljubaznost uvijek trebaju ići ispred nesporazuma — i da se svaka situacija može riješiti uz razum i poštovanje.
